Reservando un hotel

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Llamando para reservar

Recepcionista y Cliente

—Buenas tardes, Hotel Mirador, ¿en qué puedo ayudarle?

—Hola, buenas tardes. Quisiera saber si tienen habitaciones disponibles para este fin de semana.

—Claro, permítame un momento… Sí, tenemos habitaciones estándar y también una suite. ¿Para cuántas personas sería?

—Para dos personas, por favor.

—Perfecto. La habitación estándar tiene cama king, desayuno incluido y cancelación gratuita. La suite es más amplia y tiene vista al mar. ¿Cuál prefiere?

—Creo que la estándar está bien. ¿Cuál sería el precio por noche?

—Son 95 dólares por noche, impuestos incluidos.

—Está bien. ¿Puedo hacer la reserva para viernes y sábado?

—Claro que sí. ¿A nombre de quién la pongo?

—A nombre de José Martínez.

—Perfecto, señor Martinez. ¿Me puede proporcionar un número de teléfono y un correo electrónico?

—Sí, claro: 555-982-443 y josejose@email.com.

—Listo. Su reserva está confirmada. Le llegará un correo en unos minutos. Si necesita hacer cambios, solo llame aquí mismo.

—Perfecto, muchas gracias por la ayuda.

—Con gusto. ¡Lo esperamos el viernes!

Llegando al hotel – Check-in

—Buenas tardes, bienvenido al Hotel Mirador. ¿Tiene una reserva?

—Sí, está a nombre de José Martínez.

—Permítame verificar… Sí, aquí está: habitación estándar, dos noches. ¿Trae una identificación, por favor?

—Sí, aquí tiene.

—Gracias. ¿Desea pagar ahora o al momento del check-out?

—Pago ahora, por favor.

—Perfecto. ¿Tarjeta o efectivo?

—Con tarjeta.

—Muy bien... Aquí está su tarjeta… ¿Desea que le abra una cuenta para consumo en restaurante o minibar?

—No, gracias. Prefiero pagar cada vez.

Aquí tiene sus llaves. Su habitación está en el piso cuatro, número 417. Los elevadores están a la derecha.

—Perfecto. ¿A qué hora es el desayuno?

—De 7 a 11 de la mañana en el restaurante del lobby.

—Excelente. Muchas gracias.

—Con gusto, señor Martínez. Que tenga una estancia muy agradable.